Plataformas digitales Nequi y Bancolombia experimentó interrupciones y errores en el acceso durante la mañana de este viernes 24 de octubre, lo que provocó una nueva ola de quejas entre sus usuarios a través de las redes sociales.
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Si bien las entidades bancarias aún no han emitido un comunicado oficial sobre la causa de los problemas de hoy, informes sobre plataformas de seguimiento como Downdetector y reacciones a X (antes Twitter) apuntan a un nuevo día de molestias para millones de personas que dependen de estas aplicaciones para sus transacciones diarias.
Caída de Nequi. foto:Redes sociales.
Durante la madrugada, usuarios compartieron en redes sociales capturas de pantalla de mensajes de error sobre fallas al intentar iniciar sesión. Aplicación móvil bancolombia cualquiera realizar movimientos en Nequi.
Las quejas más habituales apuntan a imposibilidad de inscripción, omisiones en la ejecución, etc.transferencias (especialmente entre ambas plataformas) y Dificultades para pagar con un código QR.
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En la red social X, los hashtags relacionados con #Nequi y #Bancolombia rápidamente se volvieron tendencia, lo que refleja la magnitud del problema. Los mensajes de usuario varían resentimiento y humor, pero todos coinciden en el impacto en sus actividades diarias.
Caída de Nequi. foto:Captura de pantalla.
Fallas recientes en Nequi
Esta nueva ola de quejas llega unos días después del apagón masivo registrado a principios de esta semana, el lunes 20 de octubre para ser exactos.
En esa ocasión, Bancolombia y Nequi, junto con otros temas financieros, atribuyó el problema fallo global en Amazon Web Services (AWS), un proveedor de infraestructura en la nube que admite la mayoría de sus servicios.
Aunque ambas entidades han asegurado el restablecimiento total de sus servicios tras el incidente del lunes, los informes de hoy indican que las plataformas aún no han alcanzado la estabilidad total o que se ha producido un nuevo problema técnico.
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Alternativas y recomendaciones para el fallo de Nequi
A la espera de una declaración oficial de Bancolombia o Nequi Confirmando la naturaleza del problema a partir de este viernes y el tiempo estimado de resolución, se recomienda a los usuarios:
- Utilice cajeros automáticos para retirar efectivo si están operativos.
- Opta por pagar con tarjeta física de débito o crédito en las tiendas.
- Evite repetidos intentos de transferencia que puedan provocar bloqueos temporales o transacciones duplicadas.
- Siga los canales de redes sociales oficiales de los sujetos para obtener actualizaciones sobre el estado del servicio.
Fallas recurrentes en plataformas financieras esenciales para el día a día de millones de colombianos vuelve a poner la solidez y la fiabilidad en el centro del debate infraestructura tecnológica del sector bancario en el país.
Caída de Nequi. foto:Redes sociales.
*Este contenido está escrito con la ayuda de inteligencia artificial. Además, fue reseñado por un periodista y un editor.
EDITORIAL DE ÚLTIMAS NOTICIAS
