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La empresa recomendó a los usuarios programar retiros utilizando otros medios y aseguró que los fondos permanecerían seguros.
Aplicación Nequi foto: Nequi
Nequi ha compartido información importante para los usuarios que utilizan una billetera digital. La aplicación dijo que las mejoras afectarían sus servicios y pidió que se programen con otros métodos de pago para facilitar sus operaciones.
Según el mensaje, este Lunes festivo, 23 de marzodentro del fin de semana largo del feriado del Día de San José, la plataforma no estará disponible.
¿Cuándo se suspenderá el servicio?
El servicio no funcionará en el medio 3 am y 5 am Por este motivo, debes programarte y evitar utilizar la aplicación en este rango. “Mejoraremos nuestra tecnología para ustedes”, informó Nequi.
Es más, señaló que «Le recomendamos tener otro método de pago a mano. Su dinero está seguro.»
Nequi discontinuará sus servicios. foto:Nequi
¿Por qué se suspendió el servicio?
La empresa reveló que las optimizaciones son parte del trabajo necesario para mejorar el servicio, la seguridad y el buen funcionamiento del sistema.
Si desea verificar el estado de la solicitud, la billetera digital ofrece una sección de «estado» en su sitio web oficial. Esto se actualiza cada 20 minutos.
Para acceder a este, el enlace es el siguiente: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/37746008829453–C%C3%B3mo-saber-si-los-servicios-de-Nequi-Function
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