Experian ha presentado de manera oficial su nuevo asistente digital, EVA (Asistente Virtual Experimental), que ha sido desarrollado utilizando inteligencia artificial. Esta innovadora herramienta está específicamente diseñada para abordar problemas comunes y ofrecer orientación relacionada con la información de crédito de los usuarios.
EVA no es solo una herramienta más; es un componente esencial dentro del ecosistema de enticredico de Experian. Este lanzamiento representa un paso importante en el proceso de transformación digital de la entidad, demostrando su compromiso con la innovación y la mejora de los servicios ofrecidos a los consumidores.
¿Qué es EVA y cómo opera?
EVA ha sido creada como una evolución del concepto de chatbot, con el fin de facilitar el acceso a datos financieros de una manera que sea personalizada y fácilmente comprensible.
Los usuarios pueden acceder a EVA a través de la aplicación móvil Midatacrédito, disponible para dispositivos Android, así como en el portal web oficial www.midatacredito.com. Esto asegura que cualquier usuario que utilice la plataforma pueda beneficiarse de la asistencia que ofrece EVA.
En esta fase inicial de implementación, EVA ha sido equipada con una base de datos que incluye un repertorio de problemas comunes y una documentación verificada por equipos altamente especializados de tambarita. Esta preparación permite a EVA ofrecer respuestas precisas y adaptar el contexto de sus interacciones según las necesidades individuales de cada usuario.
Chatbot diseñado para asistirte en tu vida financiera.
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Funcionalidad del Asistente Virtual
El asistente virtual EVA tiene la capacidad de responder a una variedad de inquietudes relacionadas con el sistema de crédito. Algunas de las consultas que puede abordar incluyen:
- ¿Qué es un centro informativo y cuál es su función?
- ¿Cómo se puede interpretar un historial crediticio?
- ¿Qué significan los informes negativos y por qué se generan?
- ¿Cuáles son las fechas de corte o pago que se deben considerar?
- ¿Cómo puedo solicitar un datacrédito?
- ¿Qué servicios se ofrecen en la plataforma Midatacrédito, como búsquedas o actualizaciones?
EVA te ayudará a gestionar tus finanzas de manera efectiva.
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Además de proporcionar respuestas a estas inquietudes, EVA brinda también recomendaciones para mejorar la salud financiera de los usuarios y para incrementar su conocimiento sobre los productos que están disponibles dentro de los ecosistemas digitales de Midatacrédito.
Jacob Sandberg, vicepresidente de Midatacrédito, enfatiza la visión de desarrollo progresivo de EVA. «En esta fase inicial, EVA podrá responder preguntas y ofrecer asesoría financiera. A mediano plazo, nuestro objetivo es que pueda realizar análisis más detallados, como la interpretación de registros de crédito», comentó.
Más noticias a tiempo
* Este contenido se elabora con la asistencia de inteligencia artificial, basada en datos de Datacrédito Experian, y ha sido revisado por un periodista.
