El Concejo de Bogotá aprobó el Acuerdo 991 de 2026, que implementa nuevas medidas de seguridad para los servicios de taxi prestados a través de aplicaciones de movilidad como Uber, Yango y DiDi, fortaleciendo la protección de usuarios y conductores.
El objetivo de este proyecto es garantizar un servicio de transporte más seguro, eficiente y sostenible para la ciudad, dando respuesta al mismo tiempo al crecimiento acelerado de las plataformas digitales.
El objetivo es hacer que viajar a través de la aplicación sea más seguro. foto:iStock
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Entre los cambios más significativos se encuentran cinco modificaciones estratégicas diseñadas no sólo para proteger a los pasajeros, sino para brindar mayor seguridad a los conductores que también han sido víctimas de delitos.
Estas serán nuevas medidas
1. Identidad y antecedentes
De acuerdo con lo establecido en el acuerdo, las solicitudes de movilidad deberán realizar una verificación más completa que permita esto Confirmar la identidad y antecedentes del usuario y del conductor.
Esta medida fue propuesta para evitar la suplantación de identidad, asegurando que quienes utilicen aplicaciones como Uber, Yango, DiDi y otras cumplan con los requisitos legales.
El botón de pánico y los códigos PIN llegan a las apps de transporte. foto:iStock
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2. Botón de emergencia
Las plataformas de transporte comunes deben incluir Botones de emergencia o alertas rápidas en el 123. para recibir una respuesta inmediata de las autoridades locales ante cualquier incidente reportado en tiempo real.
3. Monitoreo constante
El documento también enfatiza que los servicios de movilidad digital deben tener un seguimiento del 100% de las rutas mediante GPS y potenciación de la geolocalización.
Además, se habilitará la opción de utilizar códigos PIN para confirmar que el usuario ha subido al vehículo correcto antes de iniciar cualquier recorrido.
Así funcionarán los nuevos controles de seguridad para los taxis en el andén. foto:iStock
4. Información cifrada para el propietario
Las plataformas podrán incluir grabación de audio y vídeo durante el viaje. Sin embargo, es importante enfatizar que este material permanecerá cifrado por razones de privacidad y solo podrá usarse para respaldar informes de seguridad o investigaciones judiciales.
5. Protección contra el fraude electrónico
Finalmente, se fortalecerán los mecanismos de seguridad en el pago electrónico evitar vulnerabilidades en sistemas de códigos QR o tecnologías de contacto (NFC).
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STEPHANY GUZMÁN AYALA
ALCANCE DIGITAL EDITORIAL
