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Nequi foto: Nequi / iStock.
Enviar dinero a la persona equivocada es muy común para usuarios de plataformas como Nequiporque pueden confundirse con el número o enviarlo por error a otra persona con el mismo nombre en su teléfono móvil.
Para evitar que las personas tengan que ponerse en contacto con el destinatario equivocado y Solicitar un reembolso en persona, la plataforma financiera ha lanzado una nueva función que permite solicitar un reembolso dentro de la misma aplicación.
Después de enviar el dinero a la persona y emitir la factura, la persona podrá encontrar la función. ‘¿Hay algún problema con este movimiento?’
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Nequi foto:Captura de pantalla
Al hacer clic allí, aparecerá una opción. «Cometí un error durante la transacción». Esto envía una notificación al destinatario solicitando un reembolso.
Cabe señalar que la plataforma no puede debitar dinero automáticamente de la cuenta del destinatario debido a la ley y a la seguridad bancaria, por lo que se requiere el permiso del titular de la cuenta para retirar plata.
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Una ley que te protege si enviaste dinero al lugar equivocado y no quieren devolverlo
Él El artículo 252 del Código Penal tipifica como delito el aprovechamiento del error ajeno en caso de accidente. y dice que: «El que se apropia de bienes ajenos y en cuyos bienes se ingresa por error o hecho fortuito ajeno, será reprimido con prisión de dieciséis (16) a cincuenta y cuatro (54) meses».
También explica que la pena de prisión podría ser 16 a treinta 36 meses si el monto de la infracción penal no excede de 10 salarios mínimos legales mensuales vigentes.
Tenga en cuenta que se trata de un delito denunciable, por lo que dispone de un máximo de seis meses para presentar la denuncia ante la Fiscalía.
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