Si alguien tomó el control de su cuenta de WhatsApp sin su autorización, usted no está solo. Más y más casos de usuarios que pierden acceso debido al fraude, los robos de identidad o el engaño en las redes sociales son. La buena noticia es que puedes recuperarlo. En esta guía, explicamos qué hacer paso a paso para recuperar su cuenta de WhatsApp y protegerse en el futuro.
1. Intente iniciar sesión en su cuenta de WhatsApp
Lo primero que debe hacer si sospecha que alguien accedió a su cuenta es Intenta iniciar sesión de nuevo. Descargue WhatsApp en su teléfono celular, ingrese su número y espere el Código de verificación SMS. Al escribirlo, cerrará la sesión del intruso automáticamente.
Si alguien activó la verificación de dos pasos y no conoce el PIN, no podrá acceder. En ese caso, vaya al siguiente paso.
2. Comuníquese con el soporte de WhatsApp
Si el atacante activó un PIN o cambió su configuración, tendrá que Contactar al soporte técnico de whatsapp. Enviar un correo electrónico a [email protected] Indicando su número completo con el código de país y solicite la desactivación de su cuenta por razones de seguridad.
También puede hacerlo desde el formulario de contacto en su sitio web oficial:
https://www.whatsapp.com/contact/
3. Advierte a sus contactos
Mientras recupera su cuenta, es importante que Notifique a sus contactos Por otros medios (llamados, SMS o redes sociales) que fuiste víctima de una piratería. Esto ayuda a evitar que otras personas caigan en posibles estafas enviadas desde su cuenta.
4. Active la verificación de dos pasos
Una vez que recupere el acceso, active el Verificación de dos pasos De ajustes> cuenta. Esto agrega una capa de seguridad adicional con un pin que solo usted conoce. Además, evite compartir códigos por mensaje y mantenga la aplicación.
Conclusión
Perder el acceso a su cuenta de WhatsApp puede ser estresante, pero seguir estos pasos le permitirá recuperarse y protegerlo contra futuros ataques. La prevención es clave.
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